Segundo o SEBRAE (2016), é o começo de tudo. É a visão de futuro da organização, que estrutura fatores ambientais internos e externos, bem como valores visão e missão da empresa. Trata-se do documento que auxilia as empresas a atingirem seus objetivos primários, por meio da alocação precisa de recursos e do cumprimento de metas e objetivos.
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O Planejamento se desdobra em três níveis: Estratégico , Tático e Operacional . As decisões tomadas no Planejamento Estratégico são de responsabilidade dos donos ou gestores do negócio.
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Nível Estratégico
No nível Estratégico, as ações são pensadas em longo prazo, portanto deve ser revisado e atualizado continuamente, tendo em vista a incapacidade de prevermos acontecimentos futuros. As ações geralmente são pensadas para o período de 5 a 10 anos. Grandes empresas conseguem planejar até mais tempo. O ideal é assegurar que não haja grandes variações entre o planejado e o que fora executado.
Nível Tático
No nível Tático , as ações são pensadas no médio prazo, geralmente são executas em 1 a 3 anos, e as decisões podem ser tomadas por gerentes e executivos, não apenas pela alta direção.
Neste ponto, ocorre a materialização do planejamento estratégico, sendo criados os planejamentos de marketing , produção , pessoal e financeiro. Ou seja, o plano Tático interpreta o plano Estratégico para concretizar os planos.
Nível Operacional
No nível Operacional é de onde saem as ações traçadas no plano Tático para atingir os objetivos Estratégicos. Geralmente, são aplicados no período de 3 a 6 meses. Neste plano, são ações menores que envolvem todos os funcionários da empresa.
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Cabe ressaltar que são planos interdependentes, porém integrados. O sucesso de um depende do execução de outro. Caso haja discordância ou não haja planejamento de ações, terá impacto direto nas metas e indicadores de desempenho.
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Outro ponto que precisa estar alinhado aos objetivos estratégicos da empresa é a sua Estrutura de Custos.
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